De vent is de tent
Reputatiemanagement is meer dan ooit bepalend voor zakelijk, politiek en persoonlijk succes. Het vertrouwen in ondernemingen en hun bestuurders is de laatste jaren als sneeuw voor de zon verdwenen. Het publiek is niet op zoek naar een oplossing, maar naar de schuldige. Actuele voorbeelden als ANWB, BP, de Nederlandsche Bank, Inholland, Nokia, de Staatsloterij en Toyota zeggen genoeg. Bestuurders liggen steeds vaker persoonlijk onder vuur.
Tegelijkertijd zijn organisaties met een goede reputatie
aantrekkelijker voor klanten, investeerders, medewerkers, de politiek en
de pers. En ze zijn beter in staat om crises te overleven. Denk aan
Albert Heijn, Van Gansewinkel Groep, McKinsey, Nationale-Nederlanden,
Rabobank en TNT. Dat stelt iedereen die zich bezighoudt met reputatiemanagement in de praktijk voor een complexe taak. Het ontwikkelen van naam en faam hangt niet af van één individu, maar juist van wat de organisatie als collectief aan de wereld laat zien. De uitdaging: maak van medewerkers ambassadeurs.
‘De vent is de tent: reputatiemanagement in de praktijk' is het standaardwerk voor iedereen die met reputatiemanagement aan de slag wil: communicatie- en marketingprofessionals, leidinggevenden en zij die dat willen worden. Paul Stamsnijder schreef een praktisch boek met de meest recente inzichten op het gebied van positionering en identiteitsontwikkeling, social media, crisiscommunicatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen en storytelling. Met medewerking van de bestuurders van Aegon, Erasmus Universiteit, Isala Klinieken, PGGM, Rabobank en SNS. Het ideale cadeau voor de afdeling communicatie.
